Ne sprijaznite se z mobingom. Kako se boriti s trpinčenjem na delu?

Se vam to zdi znano? Morda doživljate bossing oz. mobing, kar je drug izraz za ustrahovanje s strani šefa. Takšno vedenje je absolutno nesprejemljivo in ne pove ničesar o kakovosti vašega dela. Poglejmo, kako prepoznati bossing in kaj storiti v zvezi s tem.

Kaj točno je bossing?

Bossing je psihično ustrahovanje na delovnem mestu s strani nadrejenega. Zgodi se, ko šef zlorablja svoj položaj, da vas znova in znova ponižuje, zastraši ali kritizira brez utemeljitve. Morda vam dodeljuje nemogoče naloge, zadržuje pomembne informacije ali se vam posmehuje pred sodelavci.

Kako to ločiti od navadnih konfliktov, s katerimi se vsakdo srečuje od časa do časa? Ključno je, kako pogosto se takšne situacije pojavljajo in ali ima kritika kakršno koli utemeljeno osnovo.

Če je vaš šef zahteven do vseh enako in se povratna informacija nanaša na vaše delo - ne na vas kot osebo - to verjetno ni bossing. Toda če vas znova in znova napada in vas namerno ponižuje, to preraste v ustrahovanje.

Znaki in primeri mobinga: kako ga prepoznati v zgodnji fazi?

Morda še vedno niste prepričani, ali gre res za bossing, ali pa je vaš šef "samo" neprijazen in zahteven (ali pa je to kaj povsem drugega :-).

Tukaj so tipični primeri bossinga in mobinga na delu:

• Šef vam dodeljuje nemogoče naloge - takšne, za katere nimate usposobljenosti, ali ki jih ne morete opraviti pravočasno, tudi če bi dali vse od sebe.
• Nadzira vsak vaš korak in vas graja za minutno zamudo, medtem ko imajo sodelavci veliko več svobode.
• Izključuje vas iz e-poštnih sporočil ali sestankov, pri katerih morate biti prisotni, da lahko pravilno opravljate svoje delo.
• Ima sarkastične komentarje, se vam posmehuje, vas žali ali celo kriči na vas.
• Nikoli ne zamudi priložnosti, da vas ponižuje pred sodelavci ali vas javno kritizira.
• Odvzel vam je ugodnosti ali znižal plačo brez kakršne koli logične razlage.
• Čutite, da morate na delu hoditi po jajcih in petkrat preveriti vsako e-pošto, da ne sprožite še ene pretirane reakcije.
• Po vsakem stiku z njim se počutite izčrpane, brezupne ali nesposobne.
• Navdaja vas s krivdo za vsak bolniški dan ali dopust in pričakuje nadure, ker morate biti lojalni in ne smete "razočarati ekipe".
• Dodeljuje vam naloge, kot je kuhanje kave ali čiščenje, čeprav te ne spadajo v opis vašega dela.

Če ste med branjem prikimali in se te situacije redno ponavljajo, gre najverjetneje za bossing.

Mobing: ko ustrahovanje na delu prihaja od sodelavcev

Ustrahovanje na delovnem mestu ne prihaja le od zgoraj. Ko vam prav vaši sodelavci grenijo življenje, prav tako lahko govorimo o mobingu. In ni nič manj resen.

Sodelavci vas lahko ponižujejo, žalijo ali nadlegujejo s "šalami", ki so že zdavnaj presegle mejo. Morda vas izključujejo iz sestankov, vas ignorirajo na timskih dogodkih ali poskušajo spodkopati vaš ugled v očeh nadrejenega.

Celo vsak peti zaposleni se srečuje z mobingom na delu

Pogosto se sramujemo o tem govoriti, ker bi se ustrahovanje naj dogajalo le v osnovni šoli. Ali pa se zdi kot znak šibkosti. Zato molčimo, in nihče ne ve, da se vsako jutro slabo počutimo, preden vstopimo skozi vrata pisarne.

Morda se pri tem počutite popolnoma sami. A to je daleč od resnice.

V resnici mobing prizadene približno vsakega petega zaposlenega. Ustrahovanje s strani nadrejenega je pogostejše, ustrahovanje s strani sodelavcev pa nekoliko redkejše.

Ta zaskrbljujoča številka ne pomeni, da je 20 % nas "čudnih" ali šibkih. Pove nam, da se 20 % nas mora spoprijemati s čustveno nezrelimi ljudmi na delu.

Ne sprijaznite se s tem. Kako odreagirati na bossing?

Na žalost skoraj polovica ljudi ne naredi ničesar glede mobinga na delu. In to je razumljivo. Bojimo se izgubiti službo ali nimamo energije za iskanje nove. Zato preprosto vztrajamo.

A nihče ne bi smel prenašati ponižanj samo zato, da bi poravnal račune.

Poglejmo, kako se spopasti z mobingom, tudi če ne morete ali nočete zamenjati službe. Naši psihoterapevti imajo za vas praktične nasvete.

1. Zberite dokaze

Če vas šef napada, ko ste sami z njim, je to težko dokazati. Poskusite vklopiti snemalnik zvoka na telefonu pred sestanki ali vodite dnevnik, v katerem beležite vsak incident skupaj s časom in morebitnimi pričami.

Kjer je mogoče, poskusite čim več stvari urediti pisno, da bo ostala sled. Na primer, če vam šef da nerazumno nalogo ustno, mu po sestanku pošljite e-pošto: "Samo za potrditev - ali sem prav razumel, da moram opraviti X do Y datuma?"

2. Poskusite postaviti jasne meje z nadrejenim

Če vas začne napadati, se ne opravičujte, a se tudi sami ne začnite napadati. Poskusite govoriti mirno in brez čustev. Na primer: "Prosim, ne govorite mi na ta način. Osredotočimo se na delo."

Če vas bo še naprej poskušal provocirati, ponavljajte isto sporočilo:

"Nočem, da me ponižujete pred drugimi. Če imate pripombe glede mojega dela, se o tem pogovorimo zasebno."

"Ti komentarji nimajo nobene zveze z mojim delom. Vrnimo se k temi."

"Razumem, a ne bom se odzval, ko se z mano govori na ta način. Pogovorimo se normalno."

3. Obrnite se na kadrovsko, vodstvo ali sodelavce

Če ste šefu jasno dali vedeti, da je njegovo vedenje nesprejemljivo, a se nič ni spremenilo, zberite dokaze in to prijavite kadrovski službi ali višjemu vodstvu. Ne, to ni "tožarjenje" in ni znak šibkosti. Nadrejeni preprosto ne sme tako ravnati z zaposlenimi, in imate vsako pravico, da ga pozovete k odgovornosti.

Ogromno pomaga, če sodelavec, ki ve za situacijo, stopi na vašo stran. Poskusite se pogovoriti s kom iz ekipe, ki mu najbolj zaupate ali ki morda doživlja isto.

4. Podajte pritožbo ali se posvetujte s pravnikom

Če podjetje ignorira vašo pritožbo, poskusite stopiti v stik z Inšpektoratom Republike Slovenije za delo ali se pogovorite s pravnikom. Svetoval vam bo, kako nadaljevati.

Včasih to preseže "zgolj" psihično ustrahovanje in postane resen pregon. Če se vas šef neprimerno dotika, vas izsiluje, vas sili k ponižujočim dejanjem ali vam fizično grozi, ne odlašajte in se obrnite na policijo ali pokličite psihološko podporno linijo.

5. Delajte na svoji samozavesti

Če se vam ukvarjanje z oblastmi zdi nočna mora, ker vas je globoko sram, je to povsem razumljivo. A pomembno je zapomniti si, da sram pripada napadalcu, ne vam.

Morda včasih dvomite o svoji vrednosti in se počutite, kot da ste si mobing nekako zaslužili (spoiler: niste).

V tem primeru je naš članek Kako okrepiti samozavest za vas. Vodil vas bo skozi praktične tehnike za večjo odločnost in končno zaupanje vase.

6. Naučite se reči "ne"

Se vdate vsem, samo da se za vsako ceno izognete konfrontaciji? Topel pozdrav vsem people pleaserjem!

Prijaznost je čudovita lastnost. Toda reči "ne" od časa do časa vas ne naredi nič manj prijazne. Še vedno ste lahko prav tako topli in skrbni, hkrati pa ne dopustite, da bi hodili po vas.

People pleaserji so pogosto priljubljena tarča napadalcev. Morda ste opazili, da vaša brezmejna ustrežljivost na račun lastnih potreb povzroča težave tudi na drugih področjih življenja. Preberite si članek kako se naučiti reči NE.

7. Poskusite doma ne razmišljati o delu

Ustrahovanje na delovnem mestu močno vpliva na vaše duševno zdravje in lahko povzroči anksioznost ali sindrom izgorelosti. Poskusite čim bolj ločiti delo od osebnega življenja.

Ko se dan konča, si vzemite čas zase in za bližnje. Uživajte v hobijih, pojdite ven s prijatelji, si privoščite kopel ali si oglejte film. Ogromnen pritisk na delu zahteva ravnovesje z nečim veselim. Opazili boste tudi, da boste imeli več moči za spoprijemanje z mobingom.

8. Govorite o tem

Ločevanje dela od osebnega življenja ne pomeni, da ne boste govorili o tem, kar doživljate. Ko se odprete bližnjim, se to ogromno breme pogosto nekoliko olajša. Če se vam zdi ideja o občutljivem pogovoru zastrašujoča, vam je naš članek kako se zaupati bližnjim, ko vas kaj tare lahko v pomoč.

9. Predelajte to v terapiji

Pogosto odlašamo z reševanjem bossinga iz strahu, da bi situacijo poslabšali. Ali pa težko priznamemo, da smo postali žrtev mobinga. Prav tu vam je lahko v pomoč psihoterapija.

Ni treba skrbeti za obsojanje ali predsodke. Prav tako vam ni treba deliti posebnih podrobnosti o sebi ali podjetju. Terapija je varen prostor, kjer vas bo specialist poslušal, podpiral in vodil skozi naslednje korake. Prav tako boste lahko delali na svoji samozavesti in odločnosti.

Z online terapijo vam ni treba navesti polnega imena, za ohranjanje anonimnosti pa si lahko izberete terapevta iz katerega koli dela države. In vse to lahko uredite iz svojega najljubšega naslonjača.

Kako se zaščititi pred ustrahovanjem s strani sodelavcev

Zaščita pred mobingom je zelo podobna. Odločna komunikacija, zbiranje dokazov in prijava kadrovski ali višjemu vodstvu bodo pomagali tudi tukaj.

Oseba, ki vas ustrahuje, navadno poskuša izzivati reakcijo pri vas - jezo, solze, negotovost ali podreditev. Poskusite komunicirati mirno in brez čustev. Na primer: "Takšno vedenje ni sprejemljivo. Nehajte."

Najpomembneje je zaščititi svoje duševno zdravje in ne pustiti, da bi vas kdo prepričal, da je kaj narobe z vami.

Kako je terapija pomagala stranki, ki se je soočala z mobingom na delu

Nekomu se zaupati res pomaga. In ko to združite s strokovno podporo, vas lahko celotna izkušnja pomakne naprej v življenju. Tukaj je ena od strank Hedepy, ki je delila svojo izkušnjo z mobingom in psihoterapijo:

"Skupaj sem se soočil z mobingom na delu trikrat. Naključje? Gledano nazaj, sem od terapije pričakoval predvsem razumevanje in zagotovilo, da to ni bila moja krivda. Preprosto sem imel preveč dvomov o sebi.

Nisem povedal ničesar prijateljem ali družini - sramoval sem se. Terapevt je bil edini, ki sem se mu znal odpreti. Pomagal mi je prenesti občutek obupa in me predvsem naučil konstruktivno ukrepati v situaciji.

Nazadnje sem zapustil tisto delo in za nekaj časa delal od doma. Toda pomembnejše je bilo, da sem se osvobodil vloge žrtve, v kateri sem živel, ne da bi se tega zavedal.

Zdaj mi je res všeč hoditi v službo. In verjamem, da bo tako ostalo."

Pridite na pogovor s terapevtom. Pri Hedepy se lahko srečate s terapevtom prek interneta ali v živo, ponavadi že v nekaj dneh.

Z več kot 20 preverjenimi psihoterapevti boste zagotovo našli pravega. Da bi bila izbira lažja, vam bomo na podlagi 5-minutnega testa priporočili najprimernejšega terapevta.