Kako Hedepy AI varuje podatke o vašem srečanju

Uporaba Hedepy AI je izbirna

Hedepy AI ni samodejno vklopljen. Transkripcija se lahko začne šele, ko se z njeno uporabo strinjata tako stranka kot terapevt. Če kateri koli od njiju ne poda soglasja, se srečanje ne prepiše.

Funkcija je trenutno na voljo za podprta spletna srečanja, ki potekajo prek Hedepy varne tehnologije za videoklice.

Kaj se dogaja med srečanjem

Ko je transkripcija aktivna, se zvok iz klica obdeluje v realnem času za ustvarjanje besedila. Hedepy AI v okviru tega postopka ne ustvarja in ne shranjuje zvočnih ali video posnetkov.

Za klic v živo in pretvorbo govora v besedilo se uporabljajo specializirani ponudniki tehnologij, vključno z LiveKit in Deepgram. Nastali transkript je nato zaščiten, preden se shrani.

Vsak udeleženec ima nadzor nad svojo kopijo transkripta. Terapevt in stranka si ne delita enega skupaj dostopnega transkripta.

Vaš transkript je šifriran, preden se shrani

Vaš transkript je šifriran neposredno v vašem brskalniku z uporabo geselne fraze (passphrase), ki jo ustvarite sami. Hedepy uporablja uveljavljen standard šifriranja AES-256-GCM, šifrirni ključ pa se varno izvede iz vaše geselne fraze oz. gesla.

V shrambo transkriptov se pošlje le šifrirana različica transkripta. Sama geselna fraza se tja ne pošilja niti se tam ne shranjuje. To pomeni, da storitev shrambe vsebuje neberljive šifrirane podatke in ne neposrednega besedila vašega srečanja.

Za odklepanje transkripta potrebujete svojo geselno frazo. Ker je Hedepy ne shranjuje namesto vas, izgubljene geselne fraze ni mogoče obnoviti, obstoječega transkripta pa skozi običajni postopek v aplikaciji ni mogoče odpreti.

Kdaj Hedepy AI obdeluje vaš transkript

Šifriranje varuje transkript med shranjevanjem. Ko ga odklenete in od Hedepy AI aktivno zahtevate, da ga analizira ali odgovori na vprašanje, se mora ustrezno besedilo za to zahtevo obdelati v berljivi obliki.

Hedepyjeva storitev umetne inteligence za generiranje teh odgovorov uporablja modele Claude podjetja Anthropic. Obdelajo se le informacije, ki so potrebne za zahtevano funkcijo AI. Tudi zgodovina klepeta z AI se pred shranjevanjem šifrira, posamezne pogovore z AI pa je mogoče v aplikaciji izbrisati.

Kdo ima dostop do informacij?

Drugi uporabniki in terapevti nimajo dostopa do vašega transkripta. Dostop do shranjenih transkriptov je vezan na preverjen račun Hedepy, ki jih je ustvaril.

Storitev shrambe transkriptov ne more prebrati šifrirane vsebine brez uporabnikove geselne fraze. Vendar pa nobena odgovorna storitev ne bi smela trditi, da podatkov pod nobenim pogojem nihče ne obdeluje. Besedilo se pošlje orodju Hedepy AI le takrat, ko uporabnik aktivno zahteva obdelavo. Osebje Hedepy ne more brati uporabnikovih pogovorov z orodjem Hedepy AI. Naša ekipa vidi le tehnične podatke, potrebne za delovanje storitve, kot so poročila o napakah in statistika uporabe, ki nikoli ne vključujejo tega, kar je uporabnik zapisal.

Nadzor ostaja v vaših rokah

Transkripcijo lahko med srečanjem kadar koli prekinete. Če želite umakniti svoje soglasje za uporabo AI ali osebnih podatkov ali pa zahtevati izbris shranjenih transkriptov, se obrnite na Hedepy podporo uporabnikom. Ekipa za podporo vas bo vodila skozi postopek.

Klepete z AI je mogoče v aplikaciji izbrisati tudi posamično.

AI podpira terapijo – ne nadomešča vašega terapevta

Hedepy AI je zasnovan tako, da vam pomaga pri razmisleku o srečanju in delu z informacijami, obravnavanimi na njem. Kot vsak sistem umetne inteligence lahko tudi ta narobe razume kontekst ali poda netočen odgovor.

Njegovi izpisi so zato le v podporo in ne predstavljajo diagnoze ali nadomestila za strokovno presojo vašega terapevta. Če vas kaj v odgovoru AI skrbi ali se vam ne zdi prav, se o tem pogovorite s svojim terapevtom.

Kratek povzetek

• Uporaba Hedepy AI je izbirna in zahteva soglasje obeh udeležencev.
• Funkcija transkribira klic v realnem času; ne ustvarja shranjenih zvočnih ali video posnetkov.
• Vaš transkript je pred shranjevanjem šifriran v vašem brskalniku.
• Vaša geselna fraza se ne shranjuje skupaj s transkriptom.
• Transkript se obdeluje v berljivi obliki le takrat, ko je to potrebno za zagotavljanje funkcije AI ali v omejenih operativnih, varnostnih, podpornih ali pravnih okoliščinah.
• Za umik soglasja ali zahtevo za izbris transkripta se lahko obrnete na podporo uporabnikom.
• Hedepy AI podpira terapijo, vendar ne nadomešča strokovne presoje.

Če imate vprašanja o orodju Hedepy AI ali želite uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, se obrnite na Hedepyjevo podporo uporabnikom ali preberite Hedepyjeva Pravila o zasebnosti (Privacy Policy).